রেফারেন্স

আইনি বিষয় এবং খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত তা এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে। yk66 এ বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যে স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলে সেগুলি এখানে পাবেন।

ডেটা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন নিয়মবয়স এবং যোগ্যতা
yk66 আইনি বিষয় এবং খেলোয়াড়ের অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা বা আপনার লেনদেন যাচাই করার প্রয়োজন হলেও যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি আপনার প্রোফাইলে পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

yk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে নিরাপদভাবে লেনদেন করা হয়; আমরা সংবেদনশীল আর্থিক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা লেনদেন পিন কখনও সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ ধারণ হতে পারে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে, মুছতে বা স্থানান্তর করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমরা নোটিশ দিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি এখানে না পান তবে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর ধরে আপনার লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হলে দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে প্রতিটি জমা সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্ম তারিখ এবং আইডি তথ্য প্রদান করতে হয়। আমরা আপনি বাংলাদেশের খেলার বয়স সীমা পূরণ করেছেন তা যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে সাথে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন বেছে নিন। মুছে ফেলার আগে সমস্ত উত্তোলন সম্পূর্ণ করুন। ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না, কিন্তু আইনি রেকর্ড ৩ বছর রাখা হবে।

আমরা লগইন সেশন, প্রিফারেন্স এবং খেলার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। বেশিরভাগ কুকি মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।